Toimitusehdot

Maksutavat

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös posti- ja bussiennakko.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Flexem toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ostaminen

Tuotteiden ostaminen tapahtuu selaamalla tuoteryhmien tuotteita ja lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin. Kun olet lisännyt halutut tuotteet ostoskoriin paina "Osta tuotteet" -nappia. Tämän jälkeen sinun tulee antaa yhteystiedot, sekä valita maksutapa, jotka tulee vielä vahvistaa ennen kuin tuotteiden tilaus lähetetään.
Tilauksen onnistuttua, sinulle lähetetään sähköpostiisi tilausvahvistus. Jos et saa vahvistusta, ota yhteys Flexemiin.

Tilauksen toimitus

Toimituskulut sisältyvät tuotteen hintaan. Poikkeuksena kuitenkin Posti- tai bussiennakolla tilattaessa, jolloin tilauksen yhteyshintaan lisätään posti/bussiennakkomaksu.
Tilaukset toimitetaan Matkahuollon toimipisteeseen. Tilatun tuotteen saapuminen ilmoitetaan tekstiviestillä ja tuote on noudettavissa. Halutessanne voitte valita tilausta tehdessänne Lähellä-paketin, joilloin tilattu tuote toimitetaan lähimpään Matkahuollon pakettipisteeseen. Tuotteen saapumisesta ilmoitetaan tekstiviestillä ja tuote on noudettavista halutusta pakettipisteestä. Tuotteillamme ei ole kotiinkuljetusta.
Tuotteiden toimitusaika on keskimäärin 1 viikko. Kaikkien tarjolla olevien tuotteiden toimitukset ovat riippuvaisia tuotteiden saatavuudesta.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Tilaukset toimitetaan vain kotimaahan.

Palauttaminen

Flexem takaa toimitettujen tuotteiden virheettömyyden. Mikäli saat rikkinäisen tai muutoin puutteellisen tuotteen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä meihin 14 päivän kuluessa toimituksesta. Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, ota yhteyttä Flexemiin joko puhelimitse tai sähköpostitse info@flexem.fi. Tuotteet palautetaan Matkahuollon välityksellä ja palautamme suorituksesi tilillesi, kun tuote on palautunut meille. Flexi:bakin tyytyväisyystakuu on 30 vrk. Palautettavat tuotteet tulee olla myytävässä kunnossa.
Palautusosoite on: Flexem Rakovalkeantie 5, 05810 HYVINKÄÄ

Muut ehdot

Tilaajan tulee olla 18-vuotta täyttänyt tai tilaajalla pitää olla huoltajansa suostumus tilaukseen. Mikäli Flexemin Internet-sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Flexem ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. Uuden tilauksen voit lähettää muutaman päivän viiveellä kun olet maksanut edellisen laskun. Toimitamme siis toisen tilauksesi, kun näemme maksusuorituksesi ensimmäisestä laskusta. Samaan osoitteeseen toimitamme vain yhden tilauksen kerrallaan (eli jos muilla osoitteessa asuvilla on avoimia laskuja, tulee ne maksaa ensin.) Jos tilauksen tekijällä on ennestään noutamaton postiennakkolähetys emme toimita jatkossa tuotteita kuin ennalta maksettuna. Aiheettomista ja häirintätilauksista teemme tutkintapyynnön. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Flexem ei luovuta asiakastietojaan edelleen suoramainontakäyttöön!